Firmy usługowe B2B
Zgłoszenia, SLA, wyceny i statusy w jednym przepływie
Zespół widzi, co wymaga reakcji, zanim zgłoszenie przekroczy termin albo klient zadzwoni drugi raz.
- skrzynka zgłoszeń
- SLA
- wyceny
- follow-up
- status klienta
- panel właściciela
Norbert Karp — architekt systemów IT
Obsługa, realizacja i płatność dla firm usługowych
Zamykaj zlecenia szybciej. Bez chaosu w mailach, telefonach i arkuszach.
Łączę skrzynkę, formularz, telefon, CRM i płatność w jeden przepływ end-to-end. Zaczynamy od diagnozy za 690 zł, a pierwszy moduł działa w produkcji w 6–15 dni.
- 23%
- rezerwacji, które bez systemu by przepadły
- 90 h
- etatu odzyskane każdego miesiąca
- 6–15 dni
- od diagnozy do pierwszego modułu na produkcji
Jak dane przechodzą przez system
Od zdarzenia u klienta po zapis w panelu — jedną drogą.
System restauracji u Kalmana pracuje nieprzerwanie od 15 miesięcy. Zobacz portfolio. Pracuję z Warszawy, wdrażam zdalnie w całej Polsce.
Co możemy dla Ciebie zbudować
Cztery obszary, w których system przejmuje robotę
Każdy z nich można wdrożyć osobno i rozbudować po pierwszym efekcie. Pod spodem — czym konkretnie jest zbudowany.
- Chmura firmowa
Twój system stoi na Microsoft Azure
Ta sama chmura, w której działa Microsoft 365 i Teams. Dane zostają w Unii, rozliczenie w złotówkach, a Twój dział IT albo informatyk zna to środowisko i może je audytować bez mojego udziału.
- Microsoft Azure
- Entra ID
- Azure Functions
- CI/CD GitHub Actions
- Pieniądze i dokumenty
Faktury i płatności bez przepisywania ręcznie
Faktury pobierają się z KSeF same, płatność online wystawia dokument i wysyła go klientowi, a sprzedaż z kasy trafia do jednego raportu.
- KSeF 2.0
- Stripe
- Przelewy24 / BLIK
- Fakturownia
- GoPOS
- Kontakt z klientem
Odpowiedź wychodzi, nawet gdy nikt nie siedzi przy telefonie
Potwierdzenia i przypomnienia SMS-em oraz mailem, asystent odpowiadający z bazy wiedzy Twojej firmy i recepcja głosowa odbierająca połączenia po godzinach.
- SMSAPI
- Resend
- OpenAI
- Anthropic
- Kontrola nad firmą
Jeden panel zamiast pięciu zakładek
Widzisz, co się wydarzyło, co wymaga reakcji i co system zrobił za Ciebie. Do tego alerty, kolejka zadań w tle i log, kto co zmienił.
- Next.js
- PostgreSQL
- kolejki zadań
- audit log
Nie widzisz u siebie żadnego z tych czterech? Prawie każdy powtarzalny proces da się zamknąć w module — opisz swój, a powiem wprost, czy warto i ile to kosztuje. Opisz swój proces.
dane z systemu produkcyjnego (pomiar okresowy)
90h
pracy administracyjnej odzyskane co miesiąc
23%
rezerwacji, które bez systemu by przepadły
399
rezerwacji obsłużonych bez udziału zespołu
449
faktur z KSeF pobranych automatycznie
Systemy branżowe
Twoja branża, jej konkretny problem, gotowa ścieżka.
Najpierw zamykamy jeden przepływ operacyjny. Potem dokładamy kolejne moduły bez przepisywania systemu od zera.
Firmy terenowe
Zlecenia, ekipy, harmonogramy i statusy realizacji
Zlecenie przechodzi od zapytania do terminu i faktury, a klient widzi status bez kolejnego telefonu.
- zapytania
- wyceny
- harmonogram
- ekipy
- dokumenty
- płatność
Multi-location HORECA
Rezerwacje, depozyty, vouchery i telefon AI
Każdy lokal przyjmuje rezerwacje i płatności po godzinach, a właściciel widzi wynik wszystkich miejsc.
- rezerwacje
- depozyty
- vouchery
- telefon AI
- płatności
- panel właściciela
Obsługa i sprzedaż
AI, leady i follow-up, który nie kończy się na skrzynce
Asystent kwalifikuje zapytanie, system pilnuje następnego kroku, a człowiek dostaje sprawę gotową do zamknięcia.
- AI chat
- telefon
- brief
- lead scoring
- CRM
- eskalacja
Dowód
To działa na produkcji, nie na makiecie.
U Kalmana to wszystko działa jako jeden system od 15 miesięcy, nie jako osobne demo każdej funkcji.
- Rezerwacje, vouchery i płatności online
- KSeF, faktury, powiadomienia i statusy
- Panel właściciela do kontroli procesów
Wcześniej: platforma e-commerce B2B na Microsoft Azure, rynki europejskie — zobacz doświadczenie.
Centrum sterowania firmą: radar stabilności API, kolejka zadań systemowych i podsumowanie dzisiejszych operacji.
Poziomy współpracy
Wybierasz zakres, nie pakiet
Zaczynamy od bezpłatnej rozmowy. Każdy kolejny krok ma cenę znaną z góry.
- 0 złRozmowa technicznaUmów termin
15 minut. Opisujesz proces, ja mówię, czy da się go zautomatyzować i czego to wymaga.
- 690 złDiagnoza procesu + plan wdrożeniaZobacz zakres
W 3 dni dostajesz mapę procesu, koszt ręcznej pracy i plan pierwszego modułu. Odliczane od wdrożenia.
- 1 900 – 6 900 złPierwsza warstwa w produkcjiZobacz moduły
Jeden proces zamknięty end-to-end: integracja, automatyzacja, obsługa błędów, monitoring.
- od 390 zł / mies.Utrzymanie i rozwójZobacz opiekę
Monitoring, backupy, rotacja kluczy i raport miesięczny z tego, co system faktycznie zrobił.
Proces
Jak ustalamy pierwszy krok
Wybieramy jeden proces, który ma dać szybki efekt: więcej zapytań, szybszą obsługę, mniej ręcznej pracy albo lepszą kontrolę nad firmą.
Wybieramy gałąź i problem
HORECA, budownictwo, księgowość, usługi albo AI obsługa. Ustalamy, gdzie firma traci leady, czas albo kontrolę.
Układam pierwszy moduł
Nie budujemy wszystkiego naraz. Wybieram najmniejszy zakres, który klient zobaczy, zrozumie i będzie można zmierzyć.
Rozbudowujemy system
Po pierwszym efekcie dokładamy kolejne moduły: CRM, KSeF, AI chat, płatności, integracje albo panel właściciela.